Herramientas a tu alcance

Antes de la primera mano, Dorados Casino te da las riendas

Juega solo si tienes 18 años o más: cada cuenta incluye límites de depósito, de pérdida y de sesión, autoexclusión temporal y cierre permanente.

Fijar mi límite

Autorizado por la Dirección General de Ordenación del Juego bajo licencia DGOJ-88595

Datos a mano

Lo esencial antes de tocar un solo ajuste

Aquí trabajamos con las normas del mercado español y con nombres y teléfonos que puedes comprobar.

Edad mínima18+

LicenciaDGOJ-88595

Registro nacionalRGIAJ (Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego)

Línea de FEJAR900 200 225

Consultas[email protected]

Tus ajustes

Herramientas de límite y control en tu cuenta

Estas cinco opciones viven dentro de tu cuenta y las decides tú, sin intermediarios.

Ingresos con techo

Marca un tope de dinero que entra en tu cuenta y actívalo antes de la primera partida, no después de una racha mala.

Un freno a las pérdidas

Decide de antemano cuánto puedes perder en un periodo y actívalo al empezar, para que la sesión tenga un final marcado.

¿Cuánto tiempo llevo?

Pon un tope de tiempo por sesión cuando notes que las horas se te escapan y quieras que el reloj te avise.

¿Necesito parar un tiempo?

Cierra tu cuenta durante un tiempo pactado cuando necesites parar del todo; no podrás entrar hasta que termine el plazo que elijas.

De jugador a exjugador

Pide el cierre definitivo si has decidido dejar de jugar aquí; es una salida sin vuelta atrás y sin acceso a tu cuenta.

Cómo empezar

¿Cómo fijo un límite en mi cuenta?

Te sirve justo cuando notas que el gasto o las horas se te van de las manos.

Tu rincón de ajustes

Abre tu perfil desde el menú de la cuenta y comprueba que estás en la sección de juego responsable.

Tres tipos de tope

Elige qué quieres acotar: depósito, pérdida o tiempo de sesión. Cada uno actúa sobre una cosa distinta y se combinan.

Tu franja de tiempo

Indica la cantidad o el tiempo y si vale para un día, una semana o un mes. Revisa el periodo antes de guardar.

Ya está guardado

Confirma el ajuste y comprueba que aparece guardado en tu perfil; si no lo ves activo, pregunta en el chat.

El paso del juego al descontrol

Detectar estas señales pronto permite poner un límite o una pausa antes de que el gasto pese. Fijar el tope antes de la sesión, no después, es el primer paso y el más sencillo.

Si reconoces dos o tres de estas escenas en tu semana, plantéate parar.

Juegas más tiempo del que habías pensado
Subes el depósito para recuperar lo perdido
Piensas en la próxima sesión mientras trabajas
Escondes a la familia cuánto juegas
Pides dinero prestado para seguir jugando
Duermes peor desde que juegas de noche
Te prometes parar y vuelves al día siguiente

Un teléfono al que llamar

¿Dónde pido ayuda en España?

Vale para el momento en que prefieres contar lo que pasa a alguien que no te juzga.

Línea de ayuda de FEJAR

Reúne a asociaciones de rehabilitación de toda España y atiende gratis a jugadores y familiares. Atiende por teléfono, ofrece terapia online, orientación legal y acompañamiento en la autoexclusión. 900 200 225 fejar.org

Juego Seguro (DGOJ)

Es la sección de juego seguro del regulador: explica cómo funcionan los límites de depósito, qué conductas conviene vigilar y cómo tramitar la autoexclusión en el registro. Se consulta sin coste. ordenacionjuego.es

Una pausa corta o un cierre largo: elige cuánto

Parar un rato y volver. Bloquea tu cuenta durante horas o días sin cerrarla del todo: al terminar el plazo vuelves a entrar con normalidad. Se activa desde los ajustes de la cuenta y, mientras dura, no puedes apostar. Es la opción para un descanso corto.

Cierra tu cuenta por una temporada. Cierra el acceso durante un periodo largo y no se puede anular antes de tiempo, así que conviene decidirla con calma. Se solicita desde tu cuenta y, mientras está activa, no hay depósitos ni apuestas. Si dudas, prueba antes con una pausa corta.

Inscripción en el RGIAJ. El RGIAJ lo gestiona la Dirección General de Ordenación del Juego y no tiene fecha de fin: la cancelación se puede pedir a partir de los 6 meses desde el alta. Se solicita online con certificado electrónico, con la app DNIe autoprohibidos o presencialmente con el formulario. ordenacionjuego.es

Respaldo real

Lo que ganas al dejarlo por escrito

Explicamos cada herramienta de la cuenta con la misma calma con la que la activamos por ti.

¿Qué cambia una pausa en mi cuenta y cuándo puedo jugar otra vez?+

Una pausa bloquea el acceso al juego durante el plazo que elijas, sin cerrar tu cuenta. Cuando ese plazo termina, vuelves a entrar con tu correo y contraseña como siempre. Mientras dura, no se aceptan depósitos ni apuestas.

¿Puedo cambiar un límite más adelante desde mi cuenta?+

Sí. Vuelve a la misma sección de tu perfil donde lo fijaste y ajusta la cantidad con el tiempo que necesites. Los topes quedan guardados en tu cuenta y puedes revisarlos cuando quieras.

¿Se puede levantar una autoexclusión antes de que acabe el plazo?+

No. La autoexclusión temporal cubre todo el periodo que hayas elegido y no se interrumpe antes. Si buscas una pausa corta, usa esa opción en lugar de la exclusión. El cierre permanente de cuenta es la vía distinta para quien no quiere volver.

¿Es posible poner topes de depósito desde el móvil?+

Sí. La versión móvil de tu cuenta tiene la misma sección de ajustes que la de escritorio. Abre el perfil en el teléfono y encontrarás los límites de depósito, de pérdida y de sesión en el mismo lugar, con los valores que ya tengas guardados.

¿La línea de ayuda atiende también a familiares?+

Sí. La Línea de ayuda de FEJAR, en el 900 200 225, orienta a jugadores y a sus familias, con terapia online, apoyo legal y pautas de autoexclusión. Puedes llamar tú mismo si te preocupa el juego de alguien cercano.

Si me autoexcluyo aquí, ¿quedo bloqueado en otros casinos?+

No. La autoexclusión de tu cuenta de Dorados Casino vale solo en esta casa. Para bloquear el juego en el resto de operadores con licencia en España necesitas el RGIAJ, el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego que gestiona la DGOJ.